プライバシーポリシー

発効日：2023年4月8日

概要

デフォルトでは、アプリケーションから個人を特定できる情報は収集されません。アカウント作成は不要で、デフォルトではエントリはお使いのデバイスにのみ保存されます。

ただし、以下の3つの例外があります：

  1. Cloud Sync（デフォルトでオフ）を有効にすると、Firebaseを通じて暗号化されたGoogle Cloud StorageバケットにエントリがGoogleまたはAppleアカウントに紐付けられて保存されます。デフォルトでは、プライバシーを保護するため、エントリはデバイスにのみ保存されます。
  2. 「トラッキング」（デフォルトでオフ）を有効にすると、アトリビューション目的でお使いのデバイスの識別子（IDFA）が広告パートナーと共有されます。
  3. AIチャットボットなどのAI機能は、第三者ベンダーによってデータが処理されます。

また、匿名の集計データを収集するためにアナリティクスサービスを使用しています。これらのアナリティクスは、全ユーザーにおけるページ滞在時間、ユーザーの一般的なアプリ再利用頻度、全ユーザーで最も閲覧されているアプリの部分など、アプリの改善に役立つ情報を収集します。

当社は、データブローカー、保険会社、ソーシャルメディア企業を含め、お客様の個人データを誰にも販売しません。当社はデータ販売を事業としているのではなく、メンタルヘルスの改善を事業としています。

プライバシーポリシー

Inquiry Health LLC（以下「当社」）は、こころの日記モバイルアプリケーション（以下「本サービス」）を運営しています。

本プライバシーポリシーは、本サービスのご利用時における個人データの収集、利用、および開示に関する当社のポリシーおよび手続き、ならびにそのデータに関連してお客様が有する選択肢について定めるものです。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された情報の収集および利用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーで別途定義されていない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、当社の利用規約と同じ意味を有します。

定義

サービス：サービスとは、Inquiry Health LLCが運営するこころの日記モバイルアプリケーションを指します。

個人データ：個人データとは、それらのデータ（またはそれらと当社が保有する、もしくは保有する可能性のあるその他の情報とから）個人を特定できる、生存する個人に関するデータを意味します。

利用データ：利用データとは、本サービスの使用によって自動的に生成されるか、本サービスのインフラストラクチャ自体から収集されるデータ（例：ページ訪問の期間）を意味します。

情報の収集および利用

当社は、お客様に本サービスを提供し改善するために、さまざまな目的で各種の情報を収集します。

収集するデータの種類：

個人データ

本サービスの利用にあたり、利用データやメールアドレスなど、お客様に連絡または識別するために使用できる個人を特定できる情報の提供をお願いする場合があります。

利用データ

モバイルデバイスで本サービスにアクセスする際、使用するモバイルデバイスの種類、モバイルデバイスの固有ID、モバイルデバイスのIPアドレス、モバイルオペレーティングシステム、使用するモバイルインターネットブラウザの種類、固有デバイス識別子、その他の診断データなどの情報が自動的に収集される場合がありますが、これらに限定されません。

データの利用

Inquiry Health LLCは、収集したデータを以下のさまざまな目的で利用します：

  • 本サービスの提供および維持
  • 本サービスの変更に関するお客様への通知
  • お客様が選択した場合の本サービスのインタラクティブ機能への参加の提供
  • カスタマーサポートの提供
  • 本サービスの改善に役立つ分析または有益な情報の収集
  • 本サービスの利用状況の監視
  • 技術的な問題の検出、防止、および対処

データの移転

個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、県、国、またはその他の行政管轄区域外にあるコンピュータに転送され、そこで保持される場合があります。それらの地域のデータ保護法は異なる場合があります。

お客様が米国外に所在し、当社に情報を提供することを選択された場合、当社は個人データを含むデータを米国に転送し、そこで処理します。本プライバシーポリシーへの同意、およびかかる情報の提出は、お客様がその転送に同意したことを意味します。

当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なすべての措置を講じます。お客様のデータおよびその他の個人情報のセキュリティを含む適切な管理が整備されていない限り、お客様の個人データが組織または国に転送されることはありません。

データの開示

Inquiry Health LLCは、以下の目的のために必要であると誠実に信じる場合、お客様の個人データを開示することがあります：

  • 法的義務を遵守するため
  • Inquiry Health LLCの権利または財産を保護および防御するため
  • 本サービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査するため
  • 本サービスのユーザーまたは公衆の人身の安全を保護するため
  • 法的責任から保護するため

Inquiry Health LLCは、上記以外の目的で第三者に個人データを開示しません。

データのセキュリティ

お客様のデータのセキュリティは当社にとって非常に重要ですが、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法は100%安全ではないことをご了承ください。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に合理的な手段を使用するよう努めていますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。

サービスプロバイダー

当社は、本サービスの提供を容易にし（以下「サービスプロバイダー」）、当社に代わって本サービスを提供し、サービス関連のサービスを実行し、または本サービスの利用状況を分析するために、第三者の企業および個人を利用する場合があります。

アナリティクス

当社は、本サービスの利用を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダーを利用する場合があります。

お支払い

当社は、本サービス内で有料の製品やサービスを提供する場合があります。その場合、支払い処理のために第三者のサービス（例：決済処理業者）を利用します。

当社は、お客様の支払いカード情報を保存または収集しません。これらの情報は、第三者の決済処理業者に直接提供され、その使用は各社のプライバシーポリシーに準拠します。これらの決済処理業者は、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドの共同事業であるPCI Security Standards Councilが管理するPCI-DSSの基準を遵守しています。PCI-DSSの要件は、支払い情報の安全な取り扱いを確保するのに役立ちます。

当社が提携している決済処理業者は以下のとおりです：

Apple App Store In-App Payments

プライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます：https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Google Play In-App Payments

プライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます：https://www.google.com/policies/privacy/

他サイトへのリンク

本サービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに移動します。訪問されるすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認されることを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、いかなる管理も行わず、いかなる責任も負いません。

お子様のプライバシー

本サービスは、18歳未満の方（以下「お子様」）を対象としていません。

当社は、18歳未満の方から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人データを提供したことにお気づきの場合は、当社までご連絡ください。保護者の同意の確認なしにお子様から個人データを収集したことが判明した場合、当社はサーバーからその情報を削除する措置を講じます。

欧州連合に関する情報

アプリケーションで収集された個人情報のうち、GDPRの規則が適用されるのは、欧州連合でCloud Sync機能を使用するProモードサブスクリプションユーザーに関するものです。

法律に基づくお客様の権利には以下が含まれます：

  • アクセス権：お客様からのご要望があった場合、当社はお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認し、処理している場合はその個人情報のコピー（および特定のその他の詳細情報）をお客様に提供します。
  • 訂正権：お客様の個人情報が不正確または不完全な場合、訂正または補完を求める権利があります。当社がお客様の個人情報を他者と共有している場合、可能な限り訂正について通知します。お客様のご要望があり、可能かつ合法的な場合、個人情報を共有した相手方をお知らせし、直接連絡できるようにいたします。
  • 消去権：当社がお客様の個人情報をもはや必要としない場合やお客様が同意を撤回した場合など、特定の状況においてお客様は個人情報の削除または消去を求めることができます。当社がデータを他者と共有している場合、可能な限り消去について通知します。お客様のご要望があり、可能かつ合法的な場合、個人情報を共有した相手方をお知らせし、直接連絡できるようにいたします。
  • 処理制限権：お客様は、個人情報の正確性に異議を唱える場合や処理に反対する場合など、特定の状況において個人情報の処理の制限または「ブロック」を求めることができます。処理の制限を解除する前にお客様に通知いたします。当社が個人情報を他者と共有している場合、可能な限り制限について通知します。お客様のご要望があり、可能かつ合法的な場合、個人情報を共有した相手方をお知らせし、直接連絡できるようにいたします。
  • データポータビリティ権：お客様は、当社に提供することに同意した、または契約の履行に必要なお客様の個人情報を当社から取得する権利を有します。当社は、構造化された、一般的に使用される、機械読み取り可能な形式で個人情報を提供します。お客様はそれを別の場所で再利用することができます。
  • 異議申し立て権：お客様はいつでも当社に対し個人情報の処理の停止を求めることができ、当社はそれに従います。
  • 自動化された意思決定およびプロファイリングに関する権利：お客様は、プロファイリングを含む個人情報の自動処理のみに基づく決定から自由である権利を有します。ただし、かかるプロファイリングがお客様と当社との間の契約の締結または履行に必要な場合を除きます。
  • 同意撤回権：お客様の個人情報の処理がお客様の同意に基づく場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。これは、お客様の過去の同意に基づく処理の合法性には影響しません。
  • データ保護当局への苦情申し立て権：当社のプライバシー慣行に関する懸念（個人情報の取り扱い方法を含む）がある場合、その懸念を聴取する権限を有するデータ保護当局に報告することができます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載してお知らせします。

変更がないか、本プライバシーポリシーを定期的に確認されることをお勧めします。本プライバシーポリシーへの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問がございましたら、メールでお問い合わせください：support@inquiryhealth.com